Kontakt

Uslovi korišćenja

Datum poslednje izmene: 16.05.2026. godine

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta i platforme Iskakalica (u daljem tekstu: “Platforma”), prihvatate ove Uslove korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo Vas da ne koristite Platformu.

Ovi Uslovi se primenjuju na javni sajt, korisnički nalog, korisnički dashboard, upitnike, radne materijale, scenarije, video alate, transkripte, titlove, planiranje sadržaja, korisničku podršku i druge digitalne funkcije koje su dostupne kroz Platformu.

2. Opis platforme

Iskakalica je self-service softverska platforma namenjena preduzetnicima, vlasnicima malih biznisa, osnivačima i stručnjacima koji žele da samostalno kreiraju i organizuju video sadržaj za svoj biznis.

Platforma može uključivati:

  • strukturisane upitnike o biznisu, ponudi, publici, komunikaciji i sadržaju;
  • radne materijale koje Platforma generiše na osnovu Vaših unosa;
  • generator scenarija, hookova, struktura objava i drugih nacrta za video sadržaj;
  • browser teleprompter za snimanje uz scenario;
  • video editor za osnovnu obradu video materijala;
  • transkripte i titlove;
  • radni prostor za planiranje i organizaciju sadržaja;
  • pregled osnovnih metrika, kada su takvi podaci dostupni;
  • korisničku podršku za pitanja u vezi sa nalogom, pristupom, plaćanjem i korišćenjem funkcija Platforme.

Iskakalica ne predstavlja marketing agenciju, konsultantski program, mentoring program, servis za vođenje društvenih mreža, lead generation servis, automatizovani outreach servis ili uslugu garantovanog rasta prodaje, pregleda, pratilaca, lajkova ili drugih poslovnih rezultata.

3. Šta nije uključeno u Platformu

Pretplata, članarina ili drugi plaćeni pristup Iskakalici uključuje pristup softverskoj platformi, digitalnim alatima, edukativnim materijalima i platformom generisanim radnim materijalima.

Osim ako nije posebno i izričito ugovoreno van Platforme, pristup Iskakalici ne uključuje:

  • individualne konsultacije;
  • mentoring pozive;
  • coaching;
  • ekspertske revizije Vašeg sadržaja, naloga ili poslovne strategije;
  • ručno kreiranje marketing strategije od strane našeg tima;
  • vođenje kampanja;
  • upravljanje Vašim društvenim mrežama;
  • objavljivanje sadržaja umesto Vas;
  • odgovaranje na komentare ili poruke umesto Vas;
  • prodaju leadova, pratilaca, pregleda, lajkova ili recenzija;
  • automatizovani outreach, mass messaging, SMS kampanje ili cold outreach.

U prvoj verziji Platforme Iskakalica ne objavljuje automatski sadržaj na društvene mreže korisnika. Korisnik samostalno objavljuje sadržaj na svojim kanalima.

4. Korisnički nalog i pristup

Za korišćenje određenih funkcija Platforme može biti potrebno da kreirate korisnički nalog ili dobijete pristup kroz plaćeni plan.

Obavezujete se da ćete:

  • dostaviti tačne i ažurne podatke prilikom registracije, kupovine ili korišćenja Platforme;
  • čuvati poverljivost pristupnih podataka;
  • odmah nas obavestiti ako posumnjate na neovlašćen pristup Vašem nalogu;
  • koristiti Platformu u skladu sa ovim Uslovima, važećim zakonima i pravilima trećih platformi na kojima objavljujete sadržaj.

Odgovorni ste za sve aktivnosti koje se odvijaju preko Vašeg naloga, osim ako dokažete da je do zloupotrebe došlo bez Vaše krivice i uprkos razumnim merama zaštite.

5. Plaćanje, pretplate i pristup

Određene funkcije Platforme mogu biti dostupne samo kroz plaćeni pristup, članarinu, pretplatu ili drugi komercijalni plan.

Cene, trajanje pristupa, period obračuna, dostupne funkcije i uslovi otkazivanja prikazuju se na stranici za kupovinu, stranici sa cenama ili u okviru checkout procesa.

Plaćanja i pretplate mogu biti obrađeni preko eksternog pružaoca platnih usluga ili Merchant of Record servisa, kao što je Paddle, odnosno drugi aktivni pružalac platnih usluga. U tom slučaju, plaćanje, porezi, računi, naplata, povraćaji i povezane obaveze mogu biti uređeni i pravilima tog pružaoca platnih usluga.

Iskakalica ne čuva kompletan broj platne kartice, CVV kod ili druge osetljive kartične podatke.

6. Pravila korišćenja Platforme

Pri korišćenju Platforme, obavezujete se da:

  • nećete koristiti Platformu za nezakonite, obmanjujuće, uvredljive, diskriminatorne ili štetne aktivnosti;
  • nećete pokušavati neovlašćen pristup bilo kom delu Platforme, servera, baze podataka ili naloga drugih korisnika;
  • nećete distribuirati viruse, maliciozni kod, automatizovane skripte ili druge štetne tehnologije;
  • nećete automatski preuzimati, kopirati ili scrapovati sadržaj sa Platforme bez naše dozvole;
  • nećete koristiti Platformu za spam, mass messaging, automatizovani outreach, phishing, prevarne kampanje ili slične aktivnosti;
  • nećete koristiti Platformu za kupovinu, prodaju ili razmenu leadova, pratilaca, pregleda, lajkova, recenzija ili engagementa;
  • nećete koristiti Platformu za povredu autorskih prava, žigova, prava privatnosti, prava na lik, prava na glas ili drugih prava trećih lica;
  • nećete koristiti Platformu za izradu deepfake sadržaja, imitaciju tuđeg glasa, face swap ili korišćenje nečijeg lika bez dozvole;
  • nećete unositi podatke ili sadržaj za koji nemate pravo da ga koristite;
  • poštovaćete pravila društvenih mreža i drugih trećih platformi na kojima objavljujete sadržaj.

7. Podaci i sadržaj koje unosite u Platformu

Korisnik je odgovoran za tačnost, zakonitost i primerenost podataka, fajlova i sadržaja koje unosi, uploaduje, obrađuje ili koristi kroz Platformu.

Ako unosite podatke o Vašem biznisu, klijentima, zaposlenima, saradnicima ili trećim licima, odgovorni ste da za takav unos imate odgovarajući pravni osnov, saglasnost ili drugo pravo korišćenja.

Ne treba da unosite osetljive podatke koji nisu potrebni za korišćenje Platforme, uključujući JMBG, brojeve ličnih dokumenata, zdravstvene podatke, podatke o deci, politička mišljenja, verska uverenja, biometrijske podatke, kompletne podatke platne kartice ili druge informacije koje nisu potrebne za rad Platforme.

8. Korisnički sadržaj i prava korišćenja

Zadržavate prava na sadržaj, podatke, video materijale, tekstove, slike, logotipe, brend elemente, scenarije i druge materijale koje unesete, uploadujete ili kreirate kroz Platformu, u meri u kojoj ta prava pripadaju Vama.

Korišćenjem Platforme dajete nam ograničeno, neekskluzivno i tehnički neophodno pravo da Vaš sadržaj obrađujemo, čuvamo, prikazujemo, transformišemo, analiziramo ili prosledimo relevantnim tehničkim servisima isključivo u meri potrebnoj za rad Platforme, pružanje funkcija koje koristite, korisničku podršku, bezbednost, evidenciju i ispunjavanje zakonskih obaveza.

Garantujete da imate sva potrebna prava, dozvole i saglasnosti za tekstove, fotografije, video materijale, audio materijale, likove, glasove, zaštitne znakove, logotipe i druge elemente koje unosite, uploadujete, obrađujete ili koristite kroz Platformu.

9. Platformom generisani materijali

Platforma može generisati radne materijale, scenarije, hookove, strukture objava, transkripte, titlove, smernice, predloge opisa, planove sadržaja i druge digitalne output-e na osnovu podataka koje unesete i funkcija koje koristite.

Ovi output-i su radni i edukativni materijali namenjeni da Vam pomognu u samostalnom kreiranju i organizaciji video sadržaja. Ne predstavljaju profesionalni, pravni, finansijski, poreski, poslovni, marketinški ili drugi stručni savet.

Korisnik je odgovoran da pregleda, prilagodi i proveri svaki materijal pre objavljivanja, slanja, korišćenja u poslovanju ili oslanjanja na njega.

Ne garantujemo da će generisani materijali biti bez greške, potpuni, prikladni za svaku situaciju, usklađeni sa pravilima svake treće platforme ili da će proizvesti određeni poslovni, prodajni, marketinški ili društveni rezultat.

10. Video alati, transkripti i titlovi

Ako koristite funkcije za upload, obradu, transkript, titlove ili organizaciju video sadržaja, odgovorni ste za sadržaj koji uploadujete, snimate, obrađujete ili objavljujete.

Ne smete koristiti Platformu za:

  • preuzimanje ili obradu tuđeg sadržaja bez dozvole;
  • povredu autorskih prava ili prava intelektualne svojine;
  • korišćenje tuđeg lika, glasa, imena, brenda ili zaštićenog znaka bez dozvole;
  • izradu deepfake sadržaja, obmanjujućih imitacija ili sadržaja koji može dovesti druga lica u zabludu;
  • objavljivanje nezakonitog, uvredljivog, diskriminatornog ili obmanjujućeg sadržaja.

Platforma može pomoći u tehničkoj obradi sadržaja, ali ne preuzima odgovornost za zakonitost, tačnost, primerenost ili rezultate sadržaja koji korisnik objavi na svojim kanalima.

11. Intelektualna svojina Iskakalice

Sav sadržaj, dizajn, tekstovi, struktura, grafike, vizuelni identitet, softverski elementi, edukativni materijali, korisnički interfejs, logika Platforme i drugi materijali koje je kreirala Iskakalica ili koji se koriste uz dozvolu, ostaju vlasništvo Iskakalice ili odgovarajućih nosilaca prava.

Ne smete kopirati, reprodukovati, distribuirati, prodavati, iznajmljivati, javno prikazivati, prepravljati, reverse-engineerovati ili koristiti bilo koji deo Platforme suprotno ovim Uslovima, osim ako je to izričito dozvoljeno ili omogućeno kroz funkcije Platforme.

Možete koristiti materijale koji su Vam dostupni kroz Platformu za sopstveni interni rad, edukaciju i kreiranje sadržaja za Vaš biznis, u okviru kupljenog ili odobrenog pristupa.

12. Korisnička podrška

Iskakalica može pružati korisničku podršku za pitanja u vezi sa:

  • nalogom;
  • pristupom Platformi;
  • plaćanjem i pretplatom;
  • tehničkim problemima;
  • korišćenjem funkcija Platforme.

Korisnička podrška ne uključuje individualne konsultacije, mentoring, ekspertske revizije, ručno kreiranje strategije, vođenje kampanja, upravljanje društvenim mrežama ili donošenje poslovnih odluka umesto Vas.

13. Privatnost i zaštita podataka

Obrada podataka o ličnosti uređena je našom Politikom privatnosti, koja čini deo pravnog okvira korišćenja Platforme.

Korišćenjem Platforme potvrđujete da razumete da Platforma može obrađivati podatke potrebne za kreiranje naloga, pristup, plaćanje, upitnike, generisanje radnih materijala, video alate, transkripte, titlove, podršku, analitiku, bezbednost i druge funkcije opisane u Politici privatnosti.

14. Kolačići i analitika

Sajt i Platforma mogu koristiti kolačiće, analitičke alate i slične tehnologije u skladu sa Politikom privatnosti i dostupnim podešavanjima pristanka.

Neophodni kolačići mogu biti potrebni za rad sajta i Platforme. Neobavezni analitički ili oglašivački kolačići koriste se u skladu sa važećim pravilima i podešavanjima pristanka.

15. Odricanje od garancija

Platforma se pruža u meri u kojoj je dostupna i u okviru funkcija koje su u datom trenutku aktivne.

Ne garantujemo da će Platforma uvek biti dostupna bez prekida, grešaka, kašnjenja ili tehničkih problema. Trudimo se da Platforma radi stabilno i bezbedno, ali ne možemo garantovati neprekidan rad, potpunu kompatibilnost sa svakim uređajem, browserom, integracijom ili trećom platformom.

Ne garantujemo rast prodaje, prihoda, pregleda, pratilaca, lajkova, engagementa, konverzija, broja klijenata ili bilo kog drugog poslovnog ili marketinškog rezultata.

16. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, Iskakalica neće biti odgovorna za indirektnu, slučajnu, posebnu, posledičnu ili kaznenu štetu, izgubljenu dobit, gubitak podataka, gubitak poslovne prilike, gubitak reputacije ili štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Platforme.

Ništa u ovim Uslovima ne isključuje odgovornost koja se po zakonu ne može isključiti.

17. Eksterni linkovi i servisi trećih lica

Platforma može sadržati linkove ka eksternim sajtovima, društvenim mrežama, servisima, alatima ili platformama trećih lica. Takođe, pojedine funkcije Platforme mogu zavisiti od eksternih pružalaca usluga, kao što su hosting, plaćanje, email, AI alati, analitika, video obrada ili drugi tehnički servisi.

Nismo odgovorni za sadržaj, politike privatnosti, uslove korišćenja, dostupnost ili postupanje trećih lica. Korišćenje servisa trećih lica može biti uređeno njihovim pravilima.

18. Povraćaj novca i otkazivanje

Uslovi otkazivanja, trajanja pristupa i eventualnog povraćaja novca uređeni su posebnom Politikom povraćaja novca, informacijama prikazanim pri kupovini i pravilima pružaoca platnih usluga kada je primenljivo.

Zbog prirode digitalnog proizvoda, pristup Platformi, digitalnim alatima i generisanim materijalima može se smatrati započetim kada je korisniku omogućen pristup nalogu ili kupljenim funkcijama.

Povraćaj novca se ne odobrava na osnovu subjektivnog nezadovoljstva poslovnim, prodajnim, marketinškim ili društvenim rezultatima, jer Iskakalica ne garantuje takve rezultate.

19. Izmene Platforme

Zadržavamo pravo da menjamo, unapređujemo, uklanjamo ili privremeno ograničimo određene funkcije Platforme, posebno radi održavanja, bezbednosti, tehničkih unapređenja, usklađivanja sa zakonom, promena u poslovnom modelu ili promena kod trećih pružalaca usluga.

Nastojaćemo da značajne izmene koje utiču na plaćeni pristup komuniciramo na razuman način.

20. Prekid ili ograničenje pristupa

Možete prestati da koristite Platformu u bilo kom trenutku.

Zadržavamo pravo da suspendujemo, ograničimo ili ukinemo pristup Platformi korisniku koji:

  • krši ove Uslove;
  • koristi Platformu za nezakonite ili zabranjene aktivnosti;
  • ugrožava bezbednost Platforme, drugih korisnika ili trećih lica;
  • neovlašćeno pristupa sistemu ili pokušava da zaobiđe tehnička ograničenja;
  • zloupotrebljava podršku, plaćanja, refund procese ili funkcije Platforme;
  • postupa na način koji može prouzrokovati pravni, tehnički ili reputacioni rizik za Iskakalicu.

21. Izmene uslova korišćenja

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu kada budu objavljene na Platformi, osim ako je drugačije navedeno.

Datum poslednje izmene biće jasno označen na vrhu ovog dokumenta. Ako su izmene značajne, možemo Vas obavestiti putem sajta, emaila ili drugog odgovarajućeg kanala.

22. Rešavanje sporova

Ovi Uslovi korišćenja se tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Sve eventualne sporove nastojaćemo da rešimo mirnim putem. U slučaju da to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Kragujevcu, osim ako obavezni propisi ne određuju drugačije.

23. Kontakt informacije

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja, možete nas kontaktirati na:

Email: [email protected]

Korišćenjem platforme Iskakalica potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove korišćenja.